【金融消費者權益保護教育宣傳月】金融消費者八項基本權利

發布：時間：2023-10-12返回列表

2023年9月15日，“彙聚金融力量 共創美好生活”金融消費者權益保護月活動正式啟動。本次活動由國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會、國家互聯網信息辦公室聯合舉辦。

本次活動的主題為：

堅持以人民為中心的發展思想，以提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序為目的，線上線下結合，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險、倡導理性消費、價值投資觀念。推進行業誠信文化建設，營造安全穩定的金融環境，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，積極宣傳惠及民生的良好做法和成效，展現金融消費者權益保護新擔當，新氣象。

下面同大家一起了解金融消費者八項基本權利：

1、财産安全權：金融機構應按照法律規定保障金融消費者的财産安全，不得挪用、占用客戶資金；

2、知情權：金融機構應當及時、真實、準确、詳細地向金融消費者說明可能影響決策的因素，不得虛假宣傳；

3、自主選擇權：金融機構應依法嚴格尊重消費者意願，消費者自主選擇、決定要不要買金融産品或服務；

4、公平交易權：金融機構不得設立不公平的交易條件，不得阻攔金融消費者走法律救濟途徑，不得減免本機構損害消費者合法權益時的民事責任；

5、依法求償權：金融機構應在内部建立多級投訴機制，完善投訴程序，建立投訴查詢系統，提高消費者投訴效率，接受監督；

6、受教育權：金融機構應加強消費者教育，組織金融知識普及活動，使消費者提高認知能力和自我保護能力；

7、受尊重權：相關機構需要尊重消費者的民族風俗習慣，不得歧視、差别對待；

8、信息安全權：金融機構應嚴格防止消費者的信息洩露，保障消費者信息安全。